Garantía Fan Zone

Boletos 100% verificados

Cada boleto pasa por nuestro proceso de verificación antes de publicarse. Validamos la autenticidad con el vendedor y revisamos comprobantes de compra originales. Si detectamos cualquier irregularidad, detenemos la transacción.

Pago protegido (Escrow)

Tu dinero no va directamente al vendedor. Lo retenemos de forma segura hasta que confirmes que recibiste tu boleto correctamente. Si algo sale mal, tu dinero regresa a ti. El vendedor solo cobra cuando tú confirmas que todo está bien.

Transferencia real de boletos

Los boletos se transfieren directamente desde la plataforma original (Ticketmaster, BBVA, etc.) a tu cuenta. No son imágenes ni PDFs — son transferencias reales entre cuentas de la misma plataforma.

Reembolso del 100%

Si el boleto no es válido, no te permite la entrada al evento, no llega en el plazo acordado o no corresponde a lo que compraste, recibes el 100% de tu dinero de vuelta, incluyendo comisiones. Sin preguntas complicadas.

Soporte por WhatsApp

Tienes un ejecutivo asignado para ti. Respuesta en minutos, no en horas. Soporte activo antes, durante y después del evento para resolver cualquier problema.

Contrato digital con validez legal

Cada transacción genera un contrato digital firmado electrónicamente, con validez legal conforme al Código de Comercio mexicano. Tu compra queda documentada y protegida.

Vendedores verificados

Solo trabajamos con vendedores que pueden demostrar la autenticidad de sus boletos. Cada vendedor pasa por un proceso de validación antes de poder listar boletos en la plataforma.

Casos cubiertos por la garantía

Boleto inválido o fraudulento · Boleto no entregado en el plazo acordado · Evento cancelado sin reprogramación · Boleto que no corresponde a la ubicación o categoría comprada.